Das Tiefbauamt Kanton St.Gallen gestaltet die Zukunft des kantonalen Verkehrssystems aktiv. Nur sieht die Bevölkerung zuallererst «Baustellen» und zu wenig den vielfältigen Nutzen realisierter Projekte. Die Botschafter haben einen pragmatischen Ansatz entwickelt, genau diesen sichtbar zu machen.

Vor und während Bauprojekten wurde bereits früher informiert. Der Fokus lag in der Kommunikation nach aussen dabei auf der «Was-Ebene». Anhand von vier Projekten entwickelten wir zusammen mit dem Tiefbauamt einen Ansatz, den Nutzen und damit das «warum» in seiner Vielfalt und Tiefe besser aufzuzeigen. Als Orientierung diente dabei die Gesamtverkehrsstrategie, gemäss der Projekte auf vier Werte-Dimensionen einzahlen: Erreichbarkeit, Sicherheit, Ökologie und Wirtschaftlichkeit.

Diese inhaltliche Klammer ist als Signet umgesetzt. Dieses zeigt bekannt und doch überraschend eine Bautafel mit grüner Einfassung, «thumbs up» als Zeichen, dass hier Mobilität verantwortungsvoll gestaltet wird, respektive wurde. Statt mit den bekannten roten Tafeln nur den Beginn eines Projekts zu signalisieren, lässt sich mit dem Signet das Erreichte zelebrieren.

Jedes der vier Projekte ist auf einem illustrierten Onepager aus Nutzensicht zusammengefasst. Bewusst illustriert, um positiv-merkwürdig aufzufallen und sich von der meist technischen Projektdokumentation zu unterscheiden. Kurzfilme zeigen ausgewählte Nutzenaspekte.

Positionierung
Value Proposition Design
Öffentliche Hand
G2C