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Die Kombination von einem aufmerksamkeitsstarken Direktmailing und einer aktivierenden Microsite erreicht überdurchschnittlich hohe Wirksamkeit.
Mettler Entwickler AG
Areal Weierweid: Projektwissen bündeln und direkt beantworten
Die Arealentwicklung Weierweid erstreckt sich über mehrere Jahre und bringt Studien, Projektetappen und neue Fragen zusammen. Die Projektwebseite bündelt dieses Wissen an einem Ort, der live geschaltete mehrsprachige KI Chatbot macht es direkt zugänglich. So erhalten alle Zielgruppen verlässliche Antworten und Orientierung im laufenden Prozess.
Eine Arealentwicklung ist ein langfristiger Prozess. Über mehrere Jahre entstehen Studien, Planungsstände, Mitwirkungsresultate und neue Fragen. Damit alle Zielgruppen den Überblick behalten, müssen Informationen nicht nur veröffentlicht, sondern dauerhaft auffindbar und verständlich eingeordnet sein.
Die Botschafter konzipierten und realisierten die Projektwebseite arealweierweid.ch als langfristige Wissensbasis. Sie bündelt Informationen aus allen Projektphasen und macht Hintergründe, Dokumente sowie den aktuellen Projektstand jederzeit zugänglich. Eine Newsletter-Funktion informiert Interessierte zusätzlich über neue Entwicklungsschritte.
Der Chatbot macht Wissen dialogfähig
Ein zentraler Bestandteil ist der live geschaltete, mehrsprachige KI Chatbot. Er macht die Inhalte der Projektwebseite direkt nutzbar: Interessierte stellen Fragen in ihrer eigenen Sprache und erhalten verlässliche Auskünfte zu Studien, Hintergründen, Projektstand und nächsten Schritten. Damit entfällt die Suche durch umfangreiche Dokumente, ohne dass die fachliche Grundlage verloren geht.
Der Chatbot schafft zudem einen neuen Zugang zum Dialog. Er zeigt, welche Fragen sich in der Bevölkerung wiederholen und wo weiterer Informationsbedarf besteht. Diese Erkenntnisse helfen dem Projektteam, Themen gezielt aufzugreifen und die Kommunikation über den Prozess hinweg weiterzuentwickeln.
Orientierung während des gesamten Prozesses
Die Webseite stellt das Projektwissen dauerhaft bereit. Der Chatbot übersetzt es in verständliche, situationsbezogene Antworten. Diese Verbindung schafft Transparenz nicht nur bei einzelnen Informationsmomenten, sondern im Alltag des mehrjährigen Planungsprozesses. Sie stärkt Orientierung, Vertrauen und Planungssicherheit.
Interessiert, mehr zu erfahren?
Nadja Holenstein
Projektleiterin Öffentliche Hand
+41 71 846 68 41
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