Wie macht man aus einer klassischen Imagebroschüre ein echtes Vertriebsinstrument? Die Stadtwerke Gossau zeigen es vor. Mit unserer Unterstützung entstand eine Broschüre, die nicht nur informiert, sondern echten Kundennutzen stiftet klar, zielgruppengerecht und wertorientiert.

Der ursprüngliche Auftrag lautete: Imagebroschüre. Unsere Empfehlung: eine Broschüre, die Kundinnen und Kunden wirklich weiterbringt – inhaltlich wie emotional.

Im Zentrum steht nicht, was die Stadtwerke tun, sondern was ihre Leistungen Kundinnen und Kunden bringen. Das Prinzip: Value Selling – gezielt Nutzen herausarbeiten, verständlich kommunizieren, Entscheidungsprozesse unterstützen.

Unterschiedliche Zielgruppen – von Privathaushalten über Stockwerkeigentümer bis zu Unternehmen – stellen sich ganz unterschiedliche Fragen. Genau hier setzt die Broschüre an:

• Welche Lösung passt zu meinem Alltag?
• Wie spare ich Zeit, Geld oder Energie?
• Wie wird meine Investition nachvollziehbar und wirkungsvoll?

Die Broschüre liefert darauf zielgruppengerechte Antworten – einfach formuliert, visuell unterstützt und ergänzt mit Hinweisen auf Online-Tools. Relevante Vorteile werden in kurzen Formaten wie „Schon gewusst...?“ oder Nutzerfragen transportiert – strukturiert entlang von Kundenbedürfnissen, nicht Produktlogik.

Statt technische Details zu erklären, zeigt die Broschüre auf:

• Was bringt mir das?
• Wie macht das mein Leben einfacher, günstiger oder nachhaltiger?
• Warum sind die Stadtwerke der richtige Partner dafür?

Dazu nutzt sie gezielte Nutzenargumente, kurze Infoblöcke («Schon gewusst?»), einprägsame Bilder und klar strukturierte Inhalte. Das schafft Vertrauen und Orientierung – ohne Informationsüberflutung.

Die Broschüre ist mehr als Kommunikation – sie ist Teil des Vertriebssystems:

• Unterstützt Beratungen im Kundencenter
• Funktioniert als flexible Mappe an Messen
• Aktiviert digitale Touchpoints und Services
• Lässt sich modular erweitern

Damit wird sie zu einem echten Werkzeug im absatzorientierten Marketing – mit Fokus auf Wirkung, nicht nur Sichtbarkeit.

"Meine Stadtwerke Gossau – Meine Vorteile" ist gelebtes Value Selling in gedruckter Form. Die Broschüre macht Kundennutzen sichtbar, stärkt die Positionierung der Stadtwerke und zeigt, wie aus Kommunikation Wirkung wird.

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