Digital Sales Enablement ermöglicht ergebnisorientierte Kundengespräche, dank dem richtigen (relevanten) Inhalt zur richtigen Zeit und multimedial aus einem Guss. Steigert die Produktivität, aktiviert Kunden und hilft, Neugeschäfte zu entwickeln.
Das B2B-Vertriebsteam der RhB besucht Tourenplaner und Reisevermittler in über vierzehn Ländern. Die Inhalte sind kundenzentriert, mediengerecht, emotionalisierend und kaskadenartig aufgebaut. Die auf iPads umgesetzte Vertriebslösung fördert produktivere, interaktivere und damit ergebnisorientiertere Dialoge.
Pistor setzt in der persönlichen Beratung von Bäckerei-Betrieben mit einer cleveren Software-Lösung auf Storytelling. Das Ergebnis: effizientere Gesprächsvorbereitung, stärker involvierte Kunden und Optimierungsansätze wie zum Beispiel Sortimentslücken oder Potenziale zur dynamischen Angebotssteuerung.
Stürmsfs setzt seit fünf Jahren eine digitale, offline-fähige Vertriebsapplikation ein. Mit dieser gestalten ein Dutzend Aussendienstmitarbeitende ihre Kundengespräche effizienter und involvierender und zeigen Kunden das gesamte Leistungsspektrum verständlich auf.
Wir schaffen mit Verkaufs-, Content- und Technologiewissen schlüsselfertige Umsetzungen
Der erste Schritt ist nicht die Wahl der Hard- und Software sondern das Beschreiben des Use Case. Welche Ziele verfolgen wir mit einer Digital Sales Enablement Lösung und schaffen wir mit dieser messbaren Mehrwert? Wir zeigen Ihnen Chancen, Risiken und Möglichkeiten auf Basis unseres Erfahrungsschatzes auf.
In enger Zusammenarbeit mit Ihnen und dem Kernteam (Marketing, Verkauf) definieren wir in einem Vorprojekt das Konzept und Pflichtenheft. Dabei sind wir objektiver Sparring-Partner beim Festlegen von «Muss- und Nice-to-Have» Anforderungen und stellen sicher, dass der Schritt vom IST- zum SOLL-Zustand realistisch ist.
Auf Wunsch führen wir Projekte mit unseren Technologie-Partnern schlüsselfertig aus. Vom Design über das Technologie-Sourcing und die Programmierung bis hin zur Content-Adaption und dem Rollout. Wir nutzen dabei bestehende Technologie-Plattformen wie beispielsweise Showpad oder 2Viz.
Wir unterstützen Sie punktgenau in der Optimierung des Erprobten
Kalkulatoren, Potenzialanalysen, dynamische Checklisten, Profiler, Appointment Boards, Referenz-Datenbanken u.ä. schaffen im Kundengespräch echten Mehrwert und erhöhen die Beratungsleistung. Wir unterstützen von der Konzeption über die visuelle Umsetzung bis zur Programmierung mit HTML5/JAVA.
Sie möchten eine unabhängige Expertenmeinung zum Stand Ihrer Lösung oder wissen nicht genau, wo es derzeit klemmt? Mit unserem Vertriebs-, Content- und Technologiewissen zeigen wir objektiv Optimierungspotenziale auf.
Jede Digital Sales Enablement Lösung ist so gut wie deren Anwender. Mit den Chancen dieser Lösungen geht ein fundamentaler Wandel in der Art und Weise des Kundengesprächs und damit im Verhalten und den Fähigkeiten der Verkäufer einher. Wir zeigen Ihnen notwendige Anpassungen in den Anforderungsprofilen und Trainings-/Coaching-Aktivitäten auf. Zusammen mit unserem Trainings-Partner realisieren wir Schulungen und Train-the-Trainer Programme.
Um das volle Potenzial vorhandener Systeme auszuschöpfen, bedarf es deren smarten Vernetzung. Zusammen mit unseren Technik-Partnern unterstützen wir Sie bei Integrationen und Anbindungen von z.B. CRM, DAM oder ERP.
Das Praxisprojekt «Transforming Sales for Value Creation» untersucht, mit welchen Aktivitäten Verkäufer Mehrwert im Kundengespräch schaffen, welche Technologien dies unterstützen und was dies für das Anforderungsprofil des Verkäufers bedeutet.
Unternehmen rüsten ihre Verkäufer mit digitalen Applikationen für Kundengespräche aus. Dieser Beitrag zeigt, was für einen Mehrwert solche Apps für den Anbieter und Kunden erzeugen und welche Auswirkungen deren Einsatz auf das Anforderungsprofil des Verkäufers hat. Die Erkenntnisse basieren auf der Analyse von sechs Beispielen aus der Praxis.
Artikel lesenDie Rolle des Verkäufers im Business-to-Business-Geschäft wandelt sich; vom Produkteverkäufer hin zum Berater, der im Dialog mit dem Kunden Mehrwert schafft. Digitale Applikationen unterstützen Verkäufer im persönlichen Kundengespräch. Was solche Applikationen zu leisten vermögen und welche Faktoren deren Wirkung beeinflussen, zeigt dieser Beitrag am Beispiel von FRONERI.
Artikel lesenPistor setzt in der persönlichen Beratung von Bäckerei-Betrieben mit einer cleveren Software-Lösung auf Storytelling. Das Ergebnis: effizientere Gesprächsvorbereitung, stärker involvierte Kunden und Optimierungsansätze, wie z.B. Sortimentslücken oder Potentiale zur dynamischen Angebotssteuerung.
Artikel lesenDie stürmsfs ag setzt seit drei Jahren eine digitale, offline-fähige Vertriebsapplikation auf Ultrabooks ein. Mit dieser gestalten ein Dutzend Aussendienstmitarbeitende ihre Kundengespräche effizienter und involvierender und zeigen Kunden das gesamte Leistungsspektrum verständlich auf.
Artikel lesenDigitale Vertriebslösungen fördern nicht nur konsistentes Storytelling, sondern helfen dem Aussendienst, Geschäftskunden gezielter zu aktivieren und individuelle Lösungen zu entwickeln. Wie Raiffeisen und die Rhätische Bahn diese Möglichkeiten nutzen, erklärt dieser Beitrag.
Artikel lesenDieser Beitrag befasst sich mit dem Einsatz von Software-Lösungen in B2B-Verkaufsgesprächen (auf Englisch: Digital Sales Enablement). Anhand aktueller Beispiele aus der Geschäftswelt wird erklärt, wie solche Lösungen helfen (1) die Produktivität zu steigern, (2) Kunden zu aktivieren und (3) Neugeschäft zu entwickeln. Ebenfalls werden die Konzeption und Umsetzung solcher Lösungen behandelt.
Artikel lesenDen Verkauf digital unterstützen, aber wie? Was tun andere? Auf was kommt es an, wie bezahlen wir möglichst wenig Lehrgeld? Wir halten zu Digital Sales Enablement regelmässig Vorträge, beispielsweise ICT Konferenz St.Gallen, Showpad Zürich, Swiss Aerospace Cluster Dübendorf, Universität St.Gallen, Value Creation Symposium Chicago.
Axel Thoma
Dr. oec. HSG, Leiter Beratung und Mitglied Agenturleitung
sowie Lehrbeauftragter der Universität St.Gallen
+41 71 846 68 31
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